Perguntas frequentes

Que tipos de pagamentos estão disponíveis?

Você pode fazer seu pagamento em dinheiro (em nosso escritório em Madrid), depósito bancário ou por cartão de débito.


Por que a Trans Fast pede CPF/CNPJ para envios ao Brasil?

O CPF é o número de identidade financeira que o governo do Brasil atribui a cada cidadão brasileiro, com o objetivo de reunir todas as informações financeiras e tributárias de seus cidadãos. O CNPJ é exatamente igual ao CPF, com a diferença de que abrange apenas as empresas (pessoas jurídicas). Para oferecer um serviço rápido e seguro, nossos clientes devem nos informar o número de CPF/CNPJ – conforme aplicável – da pessoa e/ou empresa que receberá o envio de dinheiro no destino final, pois, caso contrário, será impossível efetuar o depósito eletrônico do dinheiro, causando atrasos no pagamento. Portanto, é importante que nossos clientes não se esqueçam de perguntar o número do CPF/CNPJ da pessoa e/ou empresa que receberá o dinheiro para evitar inconvenientes e garantir um serviço rápido e eficiente.


Quanto tempo leva para o dinheiro estar disponível no destino?

Pode levar apenas algumas horas, dependendo do país para o qual se deseja enviar dinheiro, assim como pode levar de 2 a 3 dias úteis.


Por que a taxa de câmbio é tão variável e muda com tanta frequência?

Nós ajustamos nossas taxas de acordo com o mercado financeiro internacional, que é muito variável e faz com que nossos indicadores sofram alterações significativas, ou seja, fazem com que nossa taxa suba e/ou desça.