(I) Reforçar nosso compromisso com a privacidade e segurança no tratamento das informações coletadas de nossos clientes e outros titulares de dados;
(II) Demonstrar, de forma transparente e simples, quais são os dados tratados pela Trans Fast, a razão e a forma que utilizamos para coletar, armazenar, processar, transferir e consultar esses dados;
(III) Apresentar como protegemos seus dados;
(IV) Definir quando e como você pode controlar suas preferências de privacidade.
A Política de Privacidade da Trans Fast se aplica a todos os serviços oferecidos pela Trans Fast e que usam Dados Pessoais (conforme definido abaixo) de clientes, potenciais clientes, colaboradores e/ou terceiros “Titulares dos Dados”.
Ao acessar e utilizar os produtos ou serviços oferecidos pela Trans Fast, você concorda e aceita integralmente as disposições da Política.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras sobre como os dados pessoais (de pessoa física) devem ser tratados nos meios físicos ou digitais. O objetivo dessa lei é proteger os seus direitos de liberdade e privacidade.
A LGPD determina que qualquer atividade de tratamento de dados pessoais deve respeitar a privacidade do titular envolvido. Dessa forma, a atividade deve trazer informações claras, precisas e de fácil acesso sobre:
A Trans Fast, prezando pela segurança de seus clientes, adotou procedimentos internos para atender a todas as exigências da LGPD.
O objetivo da lei é proteger os direitos de liberdade e privacidade dos titulares de dados pessoais.
Dados pessoais são informações que permitem identificar o indivíduo de forma direta (RG, CPF, endereço residencial etc.) ou indireta (dados registrados durante seus acessos em aplicativos e sites)
São informações que abrem margem para discriminação do indivíduo e que, portanto, merecem maior nível de proteção e cuidado. São dados que revelam convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, origem étnica ou racial, informações referentes à saúde, vida sexual, genética e biometria, quando vinculados a uma pessoa natural.
Tratamos suas informações para desenvolver e aprimorar os nossos produtos e serviços. Em alguns casos, você conseguirá gerir as informações coletadas e/ou utilizadas pela Trans Fast, por meio de um dos canais de atendimento para assuntos de privacidade indicados no item 9 desta Política, assim como pela forma com que você utiliza nossos serviços.
Diferentes informações são coletadas quando você usa nosso App ou Website:
São as informações fornecidas por você ao interagir, contratar ou utilizar quaisquer produtos ou serviços fornecidos pela Trans Fast, como:
Nome, e-mail, número de telefone, CPF, endereço, profissão, estado civil, imagem dos seus documentos de identidade oficiais ou quaisquer outros Dados Pessoais fornecidos para criar ou alterar sua conta digital ou para simular ou contratar qualquer produto ou serviço fornecido pela Trans Fast.
A verificação e confirmação dos dados pessoais poderão, a critério da Trans Fast, ser feitas por empresas terceirizadas parceiras, que respeitarão os mesmos critérios de segurança e privacidade aqui dispostos.
Nessa parte a gente conta com você! Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos à Trans Fast na realização do seu cadastro, cotação e/ou contratação de eventuais produtos ou serviços. A Trans Fast não possui qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de suas informações.
São as informações coletadas pela Trans Fast quando você navega e/ou utiliza os nossos serviços, como dados de navegação (histórico de pesquisas, histórico de navegação, datas e horários de acesso, recursos utilizados, a forma com que utiliza os produtos e serviços, problemas do App e outras atividades do sistema). Essas informações são importantes para um melhor desempenho das funcionalidades disponibilizadas no site e app e para possibilitar a exibição de conteúdos que sejam importantes para você; Geolocalização (informações que coletamos sobre sua localização que nos permite garantir maior segurança para suas transações com base nos pontos de localização geográfica (antifraude), melhorar a sua experiência no App, mostrando, por exemplo, os estabelecimentos que aceitam nossos produtos e serviços, identificar a origem de uma chamada recebida em nossos canais de atendimento).
Os dados pessoais coletados, nos termos desta política, são utilizados para as seguintes finalidades:
Todos os dados que você nos fornece ativamente ou que coletamos são considerados confidenciais. Assim, nos comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais, observando, por exemplo, as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente.
Nós da Trans Fast zelamos pela privacidade dos seus dados e, em conformidade com as normas de proteção de dados e de sigilo bancário, somente compartilhamos suas informações para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.
Seus dados pessoais são compartilhados com:
1. Empresas parceiras do Trans Fast para fins comerciais, cadastrais e obrigações legais, sempre adotando medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais;
2. Fornecedores e empresas terceiras para prestação de serviços, aprovados pela Trans Fast;
3. Órgãos públicos e autoridades competentes no cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, ou para a proteção dos interesses da organização em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, bem como as normas de sigilo bancário e demais leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações.
Caso você deseje obter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Neste ponto da leitura você já sabe quase tudo sobre nossa Política de Privacidade: o que é, por que usamos, como usamos e onde armazenamos isso tudo. Agora precisamos falar sobre transferência internacional de dados pessoais.
A Trans Fast poderá compartilhar os seus dados pessoais com parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e subcontratados localizados em outros países em razão das finalidades descritas nesta política, tais como:
• realizar operações de remessas internacionais;
• solução de problemas;
• armazenamento e análise de dados;
• cumprir com o fornecimento dos nossos produtos e serviços.
Apenas compartilharemos dados com terceiros que estejam em países que proporcionem o grau de proteção de dados previstos na LGPD
A Trans Fast garante que a transmissão dos seus dados pessoais é realizada de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e, em particular, que medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas sejam observadas, assegurando uma maior segurança aos seus dados pessoais.
Para reportar qualquer atitude suspeita e/ou comunicar condutas consideradas antéticas, que violem o Código de Conduta e Ética da Trans Fast/ou legislação vigente por nossos colaboradores, parceiros e clientes, você pode utilizar o canal de denúncias ou enviar e-mail para privacidade@transfast.com.br.
Os termos desta política poderão ser modificados a qualquer momento, em razão de alterações nas leis ou nos produtos ou serviços que prestamos, em decorrência da atualização de ferramentas tecnológicas ou, quando necessário, a nosso critério, como por exemplo em razão da oferta de novos produtos ou serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, os titulares dos dados serão informados por meio de aviso em nosso app, website, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação disponível, a critério da Trans Fast. Certifique-se de ler com atenção qualquer referente a este assunto.
Suas informações serão sempre processadas de acordo com esta política. Nunca reduziremos seus direitos estabelecidos nesta Política sem seu consentimento explícito e em desconformidade com a Lei de Proteção de Dados.
Esta Política é regida exclusivamente pelas Leis da República Federativa do Brasil, bem como eventuais ações decorrentes de violação destes Termos.
Quaisquer dúvidas sobre esta Política, podem ser tratadas com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais pelo e-mail privacidade@transfast.com.br. Ele está à disposição em dias úteis de 9h às 18h e você receberá uma resposta no prazo máximo de 5 dias.
A utilização dos nossos serviços, implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização. Para os titulares de dados que não concordem com a Política de Privacidade vigente, recomendamos a não utilização dos nossos produtos ou serviços. A não aceitação ou a recusa em disponibilizar as informações solicitadas, pode impedir a prestação de tais produtos ou serviços.
Todo e qualquer conflito referente aos termos apresentados nesta Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
A utilização de serviços e/ou ordens comandadas fora do território brasileiro, conforme o caso, ou ainda as derivadas de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.